Expédition et livraisons
Une fois la commande passée, vous recevrez un email de confirmation. La préparation des commandes demande du temps, nous ne pouvons donc pas expédier la commande aussitôt qu'elle est passée. Nous les expédions généralement le jour même ou le lendemain. Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi.
Nous travaillons avec GLS avec expédition express pour les envois nationaux et avec Correos pour les envois vers les îles, Ceuta, Melilla et les envois internationaux.
Les envois nationaux prennent environ 24/48 heures pour arriver à partir du moment où ils sont envoyés. Une fois envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le localisateur et plus tard un e-mail de la société de transport indiquant la date de livraison.
Il est possible que dans certains cas, dans les envois vers les îles, Ceuta, Melilla et l'international, le délai de livraison indiqué soit légèrement prolongé puisque le transport se fait par voie aérienne.
Les envois internationaux prennent généralement environ 10/15 jours selon le pays de destination.
Les colliers boules, les perles et les bracelets nécessitent quelques jours de fabrication (environ 2/3 jours).
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Au moment de l'achat, ils vous demanderont l'adresse de livraison, les coordonnées, le téléphone et l'e-mail. Il est nécessaire que vous prêtiez une attention particulière à ces données, car s'il y a une erreur dans l'adresse et que la livraison par la société de transport n'est pas possible, nous n'assumerons pas les frais du deuxième envoi et ils devront être payés à nouveau.
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